営業職への転職を考えている人へ｜「営業スタイル」を知らずに転職すると後悔するかもしれない

「営業職に転職したい」「今の営業から別の営業に移りたい」——そう考えているなら、一つだけ先に知っておいてほしいことがある。

営業は、扱う商品や形態によって、まるで別の仕事になる。

私自身、国産ディーラーの営業から不動産賃貸仲介営業に転職して、それを強く実感した。どちらの営業も楽しかった。でも、仕事の中身は全然違った。転職前にこの違いを理解していれば、もっとスムーズに動けたと思う。

「正しい営業術」が刺さらなかった理由

営業職をしていると、一度は目にする本がある。

「小さなイエスを重ねろ」「雑談で距離を縮めろ」「オウム返しで共感を示せ」

確かに書いてあることは間違っていない。でも、現場で試すと「なんか違う」と感じることが多かった。お客様によっては逆効果になることもあった。

そんなモヤモヤを抱えていたときに読んだのが、宋世羅著『ヨイショする営業マンは全員アホ』だ。

著者の宋世羅氏は、野村證券やフルコミッションの保険会社で実績を積んできた叩き上げの営業マンだ。本書には、きれいごとではなく「実際に使えた」技術が詰まっている。

特に刺さったのが、営業マンの存在意義の話だ。

①お客様が知らない知識・情報を与える
②お客様が持っている知識・情報を確認する
③お客様が気付いていない考え方やニーズを掘り起こす
④お客様の背中を押す

この4つを読んで、自分の営業への向き合い方がガラッと変わった。

特に③と④。それまで私は「お客様のニーズを聞き出す」ことばかり考えていた。でも本書を読んで気づいた。「こうじゃないですか？」と私から核心を突くことで、お客様は納得して動いてくれる。 それを実践してから、契約後のクレームや再商談が明らかに減った。

さらに、超使える営業キラーフレーズの章も現場で試してみた。

信じてもらえるか分からないが、本当に面白いくらい変わった。

テクニックを磨いて、成果も出始めた。ディーラー営業は楽しかった。転職した不動産賃貸仲介営業も楽しかった。でも転職して強く実感したのは、同じ「営業」でも、まるで別の仕事だということだ。

ディーラー営業は「見込みを自分で作る」仕事だ。飛び込み、DM、イベント集客——お客様との接点を一から作り出す必要がある。一方、不動産賃貸仲介は「来店したお客様をいかに効率よく契約に繋げるか」がメインになる。いわゆる反響営業だ。

どちらが優れているとかではない。スタイルが違うだけだ。 そしてそのスタイルの違いが、自分に合うか合わないかを大きく左右する。自分から積極的に動くのが好きな人はディーラー営業が向いているかもしれないし、来た人に丁寧に寄り添うのが得意な人は反響営業の方が力を発揮できる。

他にもルート営業、代理店営業、インサイドセールスなど、営業の形態は本当に様々ある。

『ヨイショする営業マンは全員アホ』は訪問営業の経験から生まれた本だ。でもだからこそ、「営業にはスタイルがある」ということを強く意識させてくれた一冊でもある。

転職する前にこの視点を持っていたら、もっと自分に合った職場を最初から選べたかもしれない。営業職を検討しているなら、この本を読んだうえで「自分はどのスタイルが合いそうか」を考えてみてほしい。

転職を考えているなら、求人票のタイトルだけで判断しないでほしい。「営業職」と書いてあっても、その中身は全然違う。

これを事前に確認するだけで、転職後に「なんか違う」となる確率が大きく下がる。

ただ、求人票にそこまで詳しく書いてあることは少ない。だからこそ、転職エージェントを使うことをすすめる。 エージェントなら面接前に「どんな営業スタイルか」を企業に確認してもらえる。しかも無料だ。

第二新卒・既卒・フリーター・高卒・中退からの就職・転職を専門にサポートしている第二新卒エージェントneoは、学歴・職歴不問で相談できる。今の営業が合っていないと感じているなら、まず話を聞いてもらうだけでもいい。